Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Flers, 61, Orne, Normandie
L'ibis styles Flers recherche un(e) réceptionniste pour compléter son équipe. C'est un métier polyvalent ou la satisfaction des clients prime. Nous avons besoin d'une personne souriante, dynamique, qui ose prendre des initiatives. Avoir le sens de l'accueil et du service mais aussi l'esprit d'équipe est primordial. Sous la supervision de votre chef de réception vous serez chargé de la planification des réservations et de l'occupation des chambres. De la comptabilité quotidienne de l'hôtel, de l'encaissement et de la facturation des prestations. Missions principales : - assurer l'accueil, l'enregistrement des clients et leur remettre la clé de leur chambre - présenter et proposer les différents services et prestations de l'hôtel - s'assurer de la satisfaction du client tout au long de son séjour - gérer le standard téléphonique de l'hôtel et traiter les mails - respecter les procédures en matière de facturation, d'encaissement et d'hygiène - garantir la coordination des équipes réception/étage - connaître et s'informer sur l'environnement ACCOR afin de promouvoir le programme de fidélité, les avantages, promotions. - recenser les[...]
